24 Antworten

Häufig gestellte Fragen

Alles, was du über 3D AUS DU wissen musst – knapp und ehrlich.

Bestellung & Service

4 Fragen
01 Welche Dateiformate akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren STL, OBJ, STEP und 3MF Dateien. STL ist das am häufigsten verwendete Format. Falls du eine andere Datei hast, schreib uns einfach – wir finden eine Lösung.

02 Wie lange dauert die Fertigung?

Das hängt von Größe und Komplexität ab. Einfache Teile sind oft innerhalb von 24-48 Stunden fertig. Größere Projekte oder Kleinserien können 3-5 Werktage dauern. Express ist gegen Aufpreis möglich.

03 Was kostet ein 3D-Druck?

Der Preis richtet sich nach Materialverbrauch, Druckzeit und Komplexität. Schick uns einfach deine Datei – wir erstellen dir innerhalb von 24 Stunden ein kostenloses Angebot.

04 Kann ich auch ohne CAD-Datei bestellen?

Ja! Beschreib dein Projekt so genau wie möglich – mit Skizzen, Maßen oder Referenzbildern. Wir können die Konstruktion für dich übernehmen (CAD-Service gegen Aufpreis).

Material & Qualität

3 Fragen
05 Welches Material ist das richtige für mich?

PLA: Perfekt für Prototypen und Deko.
PETG: Robust, für funktionale Teile.
ABS: Hitzebeständig bis 100°C.
TPU: Flexibel, für Hüllen und Dämpfer.
Bei Unsicherheit beraten wir dich gerne!

06 Wie genau/präzise sind die Drucke?

Wir drucken standardmäßig mit einer Schichthöhe von 0.2mm und einer Präzision von ±0.1mm. Für höhere Anforderungen sind 0.1mm Schichten möglich.

07 Welche Farben sind verfügbar?

Wir haben ein breites Farbsortiment: Schwarz, Weiß, Grau, Rot, Blau, Grün, Gelb, Orange und viele mehr. Schreib uns einfach deine Wunschfarbe – wir prüfen die Verfügbarkeit.

Versand & Zahlung

3 Fragen
08 Wohin liefert ihr?

Wir liefern nach Deutschland und in die EU. Ausgenommen sind Nicht-EU-Länder und Russland. Für deutsche Inseln und einige EU-Inseln gelten Zuschläge.

09 Welche Zahlungsarten akzeptiert ihr?

PayPal (inkl. Kreditkarte und Lastschrift) und Überweisung (Vorkasse). Für Geschäftskunden ist nach Absprache auch Rechnung möglich.

10 Was kosten die Versandkosten?

Deutschland: ab 4,99€ (bis 1kg)
EU Zone 1: ab 9,99€ (Benelux, Österreich, etc.)
EU Zone 2: ab 12,99€ (Frankreich, Spanien, etc.)
Die genauen Kosten siehst du im Warenkorb.

Hardware-Radar & Deals

3 Fragen
11 Was ist der Hardware-Radar?

Unser Hardware-Radar scannt täglich tausende Angebote von vertrauenswürdigen Händlern und zeigt dir die besten Deals für 3D-Drucker, Filament und Zubehör.

12 Wie verdient ihr an den Deals?

Wir sind Affiliate-Partner bei AWIN, dem eBay Partner Network und dem Amazon PartnerNet. Wenn du über unsere Links kaufst, erhalten wir eine kleine Provision – für dich entstehen keine zusätzlichen Kosten. Der Preis bleibt identisch.

13 Sind die Preise aktuell?

Ja! Die Preise werden mehrmals täglich aktualisiert. In seltenen Fällen kann es zu kurzen Verzögerungen kommen.

Blog & Wissen

2 Fragen
14 Wer schreibt die Blog-Artikel?

Unsere Artikel werden von 3D-Druck-Enthusiasten geschrieben und mit KI-Unterstützung recherchiert. Jeder Artikel wird manuell geprüft.

15 Kann ich Themenvorschläge machen?

Klar! Schreib uns einfach eine Mail an hello@3dausdu.de mit deiner Idee.

Datenschutz & Sicherheit

6 Fragen
16 Wie werden meine Daten geschützt?

Wir nutzen SSL-Verschlüsselung, speichern nur notwendige Daten und geben diese nicht an Dritte weiter. Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.

17 Nutzt ihr Cookies?

Ja, aber transparent und mit deiner Kontrolle. Technisch notwendige Cookies (Warenkorb, Sitzung, Consent-Einstellungen) werden immer gesetzt. Darüber hinaus nutzen wir Matomo (selbst gehostet, DSGVO-konform) für anonyme Besucherstatistiken und Affiliate-Cookies (AWIN, eBay, Amazon) – beides nur mit deiner Einwilligung über unser Consent-Center.

18 Was ist das Consent-Center?

Unser Consent-Center erscheint beim ersten Besuch und lässt dich genau wählen, welche Cookies du erlaubst. Es gibt 4 Kategorien: Notwendig (immer aktiv), Analyse (Matomo), Externe Medien (YouTube-Videos) und Affiliate (AWIN, eBay, Amazon). Du kannst deine Einstellungen jederzeit über das Schild-Symbol unten links ändern.

19 Wie bindet ihr YouTube-Videos ein?

Wir nutzen eine 2-Klick-Lösung gemäß §25 TTDSG. YouTube-Videos werden erst geladen, wenn du aktiv auf „Video laden“ klickst. Vorher wird keine Verbindung zu Google-Servern aufgebaut.

20 Welche Analyse-Daten erhebt ihr?

Wir nutzen Matomo (selbst gehostet in Deutschland) im cookieless Modus – keine Cookies, anonymisierte IPs, alle Daten auf unserem eigenen Server. Konkret erfassen wir: Seitenaufrufe mit Verweildauer, Traffic-Quelle (Referrer/Suchmaschine/Direktaufruf), Gerätetyp (Desktop/Mobil/Tablet) mit Browser & Betriebssystem, Bildschirmauflösung, Sprache, Land & Stadt (GeoIP-basiert, nicht adressgenau) und ob du Erst- oder Wiederkehrender Besucher bist. Zusätzlich: anonymisierte Event-Daten (Affiliate-Klicks, 404-Fehler) und Suchbegriffe auf unserer Website. Keine Verknüpfung zu Namen, E-Mail oder Kundenkonto möglich. Alles nur mit deiner Einwilligung über das Consent-Center.

21 Trackt ihr Suchmaschinen-Bots?

Ja, wir protokollieren Zugriffe von Crawlern wie Googlebot oder Bingbot – aber ohne IP-Adressen. Wir erfassen nur den Bot-Namen, die aufgerufene URL und den Zeitpunkt. Das hilft uns, unsere SEO-Strategie zu verbessern und Indexierungsprobleme zu erkennen.

KI & Technologie

3 Fragen
22 Setzt ihr Künstliche Intelligenz ein?

Ja, an mehreren Stellen: Unser 3D Scout (KI-Chatbot) beantwortet Fragen rund um 3D-Druck. Blog-Artikel werden KI-gestützt recherchiert und manuell geprüft. Der Hardware-Radar nutzt KI für die Produktkategorisierung. Alle KI-Prozesse laufen entweder lokal auf unserem Server oder über europäische Anbieter.

23 Was ist der Creator Hub?

Der Creator Hub ist unsere Plattform für 3D-Druck Content Creator. Wir präsentieren ausgewählte YouTube-Creator mit ihren Videos und verknüpfen sie mit passenden Produkten aus unserem Hardware-Radar.

24 Habt ihr ein 3D-Druck Wiki?

Ja! Unser Wiki erklärt Fachbegriffe, Materialien und Technologien rund um den 3D-Druck – von A wie ABS bis Z wie Z-Offset. Ideal für Einsteiger und als Nachschlagewerk.

Keine passende Antwort gefunden?

Kein Problem! Schreib uns einfach – wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.